De zorg staat onder druk. Niet alleen door personeelstekorten en toenemende zorgvraag, maar ook door iets wat we zelf kunnen oplossen: versnipperde IT-structuren. Terwijl patiënten ervan uitgaan dat hun gegevens naadloos beschikbaar zijn voor elke zorgverlener, blijkt de werkelijkheid vaak het tegenovergestelde: zorgprofessionals missen cruciale informatie precies op het moment dat ze die nodig hebben.
Enorme tegenstelling in de huidige tijd
In het dagelijks leven zijn we gewend aan volledige digitale integratie. Navigatieapps, bankieren, social media en zelfs boodschappenlijstjes wisselen moeiteloos data uit. Maar zodra het over medische informatie gaat, lijken we in een andere tijd te leven. Onderzoek onder 20 zorginstellingen laat zien dat de uitwisseling van patiëntgegevens nog steeds stroef en beperkt is.
Data-eilanden
Waar je een gestroomlijnde, patiëntgerichte keten zou verwachten, zie je in de praktijk een gefragmenteerd landschap van niet-verbonden systemen. Elke afdeling werkt met eigen software, vaak zonder directe koppelingen. Hierdoor gaat veel tijd verloren aan administratie, met risico’s op fouten. Zorgverleners improviseren nog dagelijks met printjes, USB-sticks en handmatige overdrachten. En de patiënt? Die merkt dat het systeem faalt, juist wanneer het persoonlijk wordt.
Er is een basis echter…
Het goede nieuws: de technologie is er allang. Standaarden, bewezen tools en succesvolle integraties bestaan al. Het probleem zit niet in techniek, maar in belangen, besluitvorming en ontbrekende samenwerking. Softwareleveranciers houden systemen gesloten, en beleidsmakers beperken zich te vaak tot vrijblijvende adviezen. Grote projecten slepen voort, met als resultaat: stilstand.
Lef, regie en gezond verstand
De zorg verdient meer dan lappendeken-automatisering. We hebben een digitale infrastructuur nodig waarin systemen standaard met elkaar praten — veilig, betrouwbaar en toekomstgericht. Dat vraagt lef om het gesprek met leveranciers scherper te voeren en regie om écht eisen te stellen. Geen vrijblijvendheid meer, maar duidelijke afspraken en daadwerkelijke uitvoering.
Begin slim, niet groot
Digitaliseren en systemen koppelen hóéft niet ingewikkeld te zijn. Het ligt voor de hand; Begin klein: verbind één proces, één systeem of één zorgpad. Laat zien dat het werkt — schaal daarna op. De tools zijn beschikbaar en de ervaring groeit. En door het toepassen van best practices uit andere branches kan er snel resultaat geboekt worden.
