Vorige week zijn onze collega’s Dick en Tim naar het evenement AI in de Stad geweest, dat plaatsvond in het bruisende centrum van Breda. Breda staat bekend om haar sterke technologische sector en werd in 2023 zelfs bekroond met de Smart City Award. Het evenement bood een unieke kans om te leren over de nieuwste toepassingen van kunstmatige intelligentie (AI) in stedelijke omgevingen, en Dick en Tim kwamen terug met een schat aan nieuwe inzichten. 

In deze blog nemen we je mee in hun dag en delen we wat zij hebben geleerd. AI in de stad gaat niet alleen over technologie, maar ook over hoe AI ons dagelijks leven en onze steden kan verbeteren, terwijl we stilstaan bij de ethische en sociale vraagstukken die erbij komen kijken. 

Ochtend: Een warm welkom in Breda 

Dick en Tim arriveerden vroeg in Breda, waar ze zich om 9:00 uur meldden bij de Lutherse Kerk, een van de vele historische locaties die dienst deed als startpunt voor het congres. Na het ophalen van hun naambadges en een kop koffie, was het tijd voor de plenaire sessie die om 10:00 uur begon. 

De dag werd geopend met een inspirerende speech die benadrukte hoe AI onze steden kan transformeren. De sprekers schetsten een toekomstbeeld waarin steden niet alleen uit stenen bestaan, maar actief met ons communiceren. AI belooft zelfrijdende auto’s, beter gebruik van energie in gebouwen, en ondersteuning van professionals in het sociaal domein. Het stelde hen direct vragen zoals: Wat zijn de ethische consequenties? En hoe zorgen we ervoor dat technologie ons niet volledig overneemt? 

Tijdens de opening sprak Tim ook met een fotograaf die vertelde dat zijn werk drastisch was veranderd door AI. In plaats van foto’s te maken zoals voorheen, gebruikt hij nu MidJourney om AI-gegenereerde afbeeldingen te maken. Hij gaf aan dat het maar liefst 4000 pogingen had gekost om de perfecte resultaten te krijgen, wat een nieuwe dimensie geeft aan creativiteit in het digitale tijdperk. 

Daarnaast werd ook een indrukwekkend project gedeeld waarbij de Bredase wethouder digitaal was gerepliceerd met behulp van AI. Dit project liet zien hoe technologie niet alleen fysieke steden, maar ook de manier waarop we communiceren en interacteren, kan transformeren. 

Dick’s ochtend: AI en gezondheid 

Na de plenaire sessie ging Dick naar een workshop over AI en gezondheid in de Nieuwe Veste, waar hij leerde over de mogelijkheden en beperkingen van AI in de zorg. Hier werd het duidelijk dat nieuwe technologieën, zoals AI, niet zomaar kunnen worden geïmplementeerd. Ethiek speelt een cruciale rol bij de besluitvorming in de zorg, en er is altijd een grondig moreel beraad voordat nieuwe technologieën worden ingezet. 

Tijdens de workshop bespraken de deelnemers een nieuw AI-project volgens een ethisch stappenplan. Dit gaf Dick niet alleen een beter begrip van AI in de zorg, maar ook van de ethische dilemma’s waarmee ziekenhuizen en zorgprofessionals te maken hebben. 

Daarnaast woonde Dick ook een sessie bij over het werken aan een gezonde en sociale stad, waarin data-analyse een belangrijke rol speelde. AI werd ingezet om de WMO (Wet maatschappelijke ondersteuning) beter te begrijpen door de kwaliteit en kosten van de geleverde zorg inzichtelijk te maken. Deze data-gedreven aanpak helpt gemeenten om betere beslissingen te nemen over de verdeling van middelen en het verbeteren van de kwaliteit van zorg. 

“Het was interessant om te zien hoe AI kan helpen om werkdruk te verlagen en tegelijkertijd de ethiek niet uit het oog te verliezen. Zeker in een sector als de zorg, waar de menselijke factor zo belangrijk is,” vertelde Dick na afloop. 

Tim’s ochtend: AI en veiligheid 

Terwijl Dick bezig was met de zorgsector, dook Tim in het thema veiligheid. Hij woonde een workshop bij over AI en veiligheid op het grensoverschrijdende bedrijventerrein Hazeldonk, waar innovatieve technologieën worden getest. Een van de hoogtepunten was de discussie over de inzet van drones om de veiligheid te verbeteren. 

In de workshop werd dieper ingegaan op de rol van AI bij het verbeteren van de drone-inzet, vooral met betrekking tot ethiek en privacy. Tim leerde hoe AI niet alleen helpt bij het verzamelen van data, maar ook bij het nemen van betere beslissingen in real-time situaties. 

“Het is goed om te zien dat Bredata vanuit technisch oogpunt probeert zoveel mogelijk uit de huidige techniek van drones te halen maar toch zoveel mogelijk de privacy probeert te respecteren. Dat levert soms beperkingen op maar ook leerzame momenten om juist creatief bezig te zijn,” aldus Tim. 

Daarnaast nam Tim deel aan een workshop over ethiek, waarin hij samen met andere deelnemers brainstormde over hoe inwoners van Breda op een laagdrempelige manier ethische vragen over AI kunnen stellen. Tim raadde aan om het proces zo eenvoudig mogelijk te maken, zodat mensen weinig moeite hoeven te doen om hun vragen te stellen. Een voorbeeld dat in het gesprek naar voren kwam, was hoe ouderen beschermd kunnen worden tegen oplichtingspraktijken, zoals de bekende sms’jes met teksten als “Papa, ik heb een nieuw 06-nummer.” 

Tim kwam met het idee om dagelijks één vraag te stellen aan inwoners, niet alleen over AI, maar ook over bredere IT-onderwerpen zoals smartphones, computers, en technologie in het algemeen. Het juiste antwoord zou de volgende dag worden gedeeld. Dit zou op basis van leeftijden kunnen worden ingedeeld, om zo de betrokkenheid te vergroten. De organisatie vond dit een interessant concept, en het biedt Sidekick-IT een mooie kans om te laten zien dat we actief meedenken over het vergroten van de technologische kennis binnen de gemeenschap. Door niet alleen AI, maar ook bredere IT-onderwerpen aan te snijden, helpen we mensen om meer vertrouwd te raken met de technologie die een steeds grotere rol in hun dagelijks leven speelt. 

Dick’s middag: AI en cultuur 

In de middag ging Dick verder met een workshop over AI in economie en cultuur. Hier kwam hij in aanraking met een heel ander aspect van AI: de manier waarop kunstenaars met behulp van AI nieuwe perspectieven kunnen bieden op stedelijke omgevingen. 

In de workshop leerden de deelnemers hoe AI kan helpen om steden door andere ogen te zien en zo nieuwe inzichten te krijgen in de inrichting van stedelijke ruimtes. Dick vond het fascinerend hoe creativiteit en technologie hand in hand kunnen gaan. 

Daarnaast woonde Dick ook een workshop bij over AI in de zorg, specifiek gericht op hoe AI wordt ingezet om het personeel in de verpleegzorg te ontlasten. Door het enorme personeelstekort in deze sector wordt er nu een virtuele collega ontwikkeld die niet-medische vragen kan beantwoorden, wat de werkdruk aanzienlijk kan verlagen. De volgende stap is om deze technologie ook in te zetten voor mantelzorgers, zodat zij eveneens worden ondersteund in hun taken. 

“AI wordt vaak gezien als iets heel technisch, maar het was verfrissend om te zien hoe het ook een artistiek hulpmiddel kan zijn. Het opent echt nieuwe deuren voor innovatie,” deelde Dick na de workshop. 

Tim’s middag: Data en AI  

Terwijl Dick zich verdiepte in cultuur, besloot Tim om een technische workshop bij te wonen met als titel Wat is data eigenlijk?. Hier werd duidelijk gemaakt hoe belangrijk goede, betrouwbare data is voor het succes van AI. Zonder goede datasets kan AI niet betrouwbaar functioneren, en kunnen de resultaten zelfs gevaarlijk misleidend zijn. 

In deze praktische sessie leerde Tim hoe je datasets moet toetsen, en hoe je ervoor zorgt dat de data representatief is voor verschillende doelgroepen. De workshop benadrukte ook de noodzaak van diversiteit in datasets, iets wat vaak over het hoofd wordt gezien, maar essentieel is voor eerlijke en inclusieve AI-oplossingen. 

Daarnaast werd besproken hoe belangrijk het is om bewust te zijn van de aannames en interpretaties die gedaan worden op basis van data. Deze kunnen namelijk een enorme invloed hebben op de uitkomsten van AI-modellen. Onjuiste of eenzijdige aannames kunnen leiden tot vertekende resultaten, wat serieuze gevolgen kan hebben voor de besluitvorming. Het was een eye-opener voor Tim om te zien hoe voorzichtig je moet zijn bij het analyseren van data en het trekken van conclusies.  

In de middag nam Tim ook deel aan een workshop over AI en veiligheid, waar de focus lag op de snelle ontwikkelingen in AI en hoe wetgeving en toezicht mee moeten groeien. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) speelt hierin een cruciale rol, met name met betrekking tot de nieuwe AI-verordening. In de workshop werd gediscussieerd over wat er van organisaties wordt verwacht als zij met AI werken en hoe toezichthouders duidelijkheid kunnen bieden door middel van richtlijnen. De deelnemers kregen de opdracht om zelf een concept voor de DCA guidanceagenda voor 2025 te schrijven, een oefening die duidelijk maakte hoe belangrijk het is voor bedrijven zoals Sidekick-IT om op de hoogte te blijven van wet- en regelgeving op dit gebied. 

Afsluiting van de dag 

Na een dag vol inspirerende sessies, workshops en discussies reflecteerden Dick en Tim op wat ze hadden geleerd. Beide waren het erover eens dat AI veel te bieden heeft, maar dat het ook gepaard gaat met veel verantwoordelijkheid. 

Bij Sidekick-IT geloven we in de kracht van innovatie en blijven we onszelf ontwikkelen op het gebied van AI en technologische vooruitgang. Door deel te nemen aan evenementen zoals AI in de Stad, blijven we up-to-date met de nieuwste ontwikkelingen en kunnen we onze klanten nog beter van dienst zijn. 

Wil je meer weten over hoe wij AI toepassen in onze oplossingen? Neem contact met ons op en ontdek hoe wij technologie inzetten om jouw organisatie te versterken.