Lightspeed Salesforce integratie voor Dekbed Discounter

De Dekbed Discounter heeft haar service nog verder kunnen verbeteren doordat de webshop geïntegreerd is met Salesforce Service Cloud. In Lightspeed worden duizenden orders per dag geregistreerd en realtime verwerkt in Service Cloud waardoor de klantenservice direct een compleet klantbeeld ter beschikking heeft. Het reeds opgebouwde klantenbestand en orderhistorie van het sterk groeiende Dekbed Discounter is via een maatwerk-applicatie in Service Cloud geïmporteerd.

Het project is in samenwerking met Profit4SF uitgevoerd. Profit4SF heeft de functionele implementatie gerealiseerd en Sidekick-IT de maatwerk-koppeling met Lightspeed.